Η HKMA εισήγαγε νέες αρχές για τη χρήση της παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, δίνοντας έμφαση στη διακυβέρνηση, τη διαφάνεια και την προστασία των δεδομένων σε εφαρμογές που απευθύνονται στον καταναλωτή.
Σύμφωνα με το Cointelegraph, η Νομισματική Αρχή του Χονγκ Κονγκ (HKMA) εξέδωσε καθοδηγητικές οδηγίες για τη χρήση της παραγωγικής τεχνητής νοημοσύνης, γνωστή και ως Generative AI, σε εφαρμογές που απευθύνονται στον καταναλωτή, προκειμένου να διασφαλίσει τους τελικούς χρήστες.
Η HKMA, το κεντρικό τραπεζικό ίδρυμα του Χονγκ Κονγκ, εισήγαγε μεταρρυθμίσεις στους τέσσερις προγενέστερους άξονες σχετικά με τη χρήση της Generative AI (GenAI) σε εγκύκλιο που εξέδωσε προς τα εξουσιοδοτημένα ιδρύματα που αποτελούνται κυρίως από τράπεζες.
Οι νέες αρχές προστέθηκαν στους τέσσερις κεντρικούς πυλώνες που εισήχθησαν αρχικά για την ανάλυση μεγάλων δεδομένων και την τεχνητή νοημοσύνη τον Νοέμβριο του 2019: διακυβέρνηση και λογοδοσία, δικαιοσύνη, διαφάνεια και γνωστοποίηση και προστασία της ιδιωτικής ζωής και των δεδομένων.
Σύμφωνα με τον Alan Au, εκτελεστικό διευθυντή του τμήματος τραπεζικής συμπεριφοράς της HKMA, η υιοθέτηση της Generative AI μεταξύ των τραπεζικών ιδρυμάτων για εφαρμογές που απευθύνονται στους πελάτες έχει εκτοξευθεί στα ύψη τους τελευταίους μήνες.
«Οι πιθανές εφαρμογές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, τα chatbots πελατών, την ανάπτυξη και παροχή εξατομικευμένων προϊόντων και υπηρεσιών, τις στοχευμένες πωλήσεις και το μάρκετινγκ και τους ρομποτικούς συμβούλους στη διαχείριση πλούτου και τις ασφάλειες».
Σημειώνοντας τις σχετικές επιπτώσεις στην προστασία των καταναλωτών, ο Au συνέστησε διάφορες αρχές για το GenAI, συμπεριλαμβανομένης της παροχής διαφάνειας στους τελικούς χρήστες μέσω κατανοητών γνωστοποιήσεων.
Επιπλέον, η HKMA αναμένει από το διοικητικό συμβούλιο και την ανώτερη διοίκηση να είναι πλήρως υπόλογοι για οποιεσδήποτε αποφάσεις που σχετίζονται με το GenAI.
Τα μοντέλα GenAI που χρησιμοποιούνται σε εφαρμογές με επίκεντρο τον καταναλωτή πρέπει επίσης να διασφαλίζουν δίκαια και συνεπή αποτελέσματα.
Τέλος, η HKMA ζήτησε από τα εξουσιοδοτημένα ιδρύματα να δώσουν ιδιαίτερη προσοχή στη διασφάλιση των δεδομένων των πελατών.
Στις 13 Αυγούστου, η HKMA εγκαινίασε πρόσφατα ένα GenAI sandbox για τον χρηματοπιστωτικό τομέα σε συνεργασία με την Cyberport, μια κρατική εταιρεία τεχνολογίας.
Το GenAI sandbox του Χονγκ Κονγκ είναι μια πλατφόρμα για τη δοκιμή των πιθανών εφαρμογών της τεχνητής νοημοσύνης στα χρηματοπιστωτικά, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης κινδύνων, της καταπολέμησης της απάτης, των υπηρεσιών εξυπηρέτησης πελατών και της αναδιοργάνωσης διαδικασιών.
Η Carmen Chu, η εκτελεστική διευθύντρια της HKMA, εξήγησε:
«Αυτό το νέο sandbox στοχεύει να ξεπεράσει τα «σκληρά» και «μαλακά» εμπόδια στην υιοθέτηση της GenA.I., δηλαδή τη ζήτηση για υπολογιστικές δυνατότητες και την ανάγκη για εποπτική καθοδήγηση».
Το GenAI sandbox στοχεύει να δώσει στις τράπεζες τη δυνατότητα να δοκιμάσουν τις νέες περιπτώσεις χρήσης GenAI εντός ενός πλαισίου διαχείρισης κινδύνου που υποστηρίζεται από ουσιαστική τεχνική βοήθεια και στοχευμένη εποπτική ανατροφοδότηση.
